Política de Privacidade da 76kcom – Seus Dados em Boas Mãos

Esta Política de Privacidade é aplicada pela plataforma 76kcom, operadora do site https://76kcom.click e de todos os aplicativos e serviços digitais associados. A 76kcom atua como controladora dos dados pessoais coletados no âmbito das atividades de apostas esportivas, cassino online, crash games e demais serviços de entretenimento disponíveis na plataforma.

Esta Política se aplica a todos os usuários que acessam, navegam ou se cadastram na plataforma 76kcom, independentemente do dispositivo utilizado – computador, celular (Android ou iOS) ou tablet. Ao criar uma conta ou continuar utilizando a plataforma após a publicação desta Política, você confirma que leu e compreendeu as práticas de tratamento de dados aqui descritas.

A 76kcom opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normativas brasileiras aplicáveis à proteção de dados pessoais e privacidade digital.

A 76kcom coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A tabela abaixo detalha as categorias de dados coletados e a finalidade de cada coleta:

A 76kcom não coleta categorias sensíveis de dados como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dado referente à saúde ou à vida sexual, salvo quando expressamente exigido por obrigação legal ou regulatória e com seu consentimento explícito.

Os dados pessoais coletados pela 76kcom são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não utilizamos seus dados para nenhuma finalidade incompatível com as listadas aqui sem informá-lo previamente:

• Gestão da conta: criar, manter e encerrar sua conta na plataforma, autenticar seu acesso e processar suas solicitações.
• Processamento de transações: processar depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago e transferência TED, e realizar saques para a chave Pix vinculada ao seu CPF.
• Verificação de identidade (KYC): confirmar sua identidade antes do primeiro saque e em revisões periódicas de segurança, em cumprimento às normas de prevenção à lavagem de dinheiro.
• Prestação dos serviços: disponibilizar apostas esportivas em futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores), vôlei, basquete, MMA/UFC, e-sports, e jogos de cassino ao vivo, crash games (Aviator, Spaceman, JetX) e demais produtos da plataforma.
• Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e aplicar limites ou notificações quando necessário, conforme as ferramentas disponíveis em Jogo Responsável.
• Segurança e prevenção a fraudes: detectar e prevenir atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro, manipulação de apostas, múltiplas contas e outros comportamentos proibidos pelos Termos e Condições.
• Suporte ao cliente: responder suas dúvidas e resolver problemas via chat, WhatsApp e e-mail, com registro das interações para controle de qualidade.
• Comunicações de marketing: enviar ofertas, promoções e novidades da plataforma, exclusivamente se você optou por receber esse tipo de comunicação. Você pode cancelar a qualquer momento pelas configurações da conta.
• Obrigações legais e regulatórias: cumprir determinações de órgãos regulatórios, autoridades fiscais e judiciais brasileiras.

A 76kcom trata seus dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na LGPD. Para cada finalidade de tratamento, a base legal correspondente é:

• Execução de contrato: gestão da conta, processamento de transações e prestação dos serviços de apostas e jogos. O tratamento é necessário para que a 76kcom cumpra as obrigações assumidas quando você aceita os Termos e Condições.
• Obrigação legal: verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, retenção de registros financeiros e atendimento a requisições de autoridades judiciais e regulatórias.
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e análises de uso agregadas. Nesses casos, o tratamento é proporcional e não viola seus direitos fundamentais.
• Consentimento: envio de comunicações de marketing por e-mail, SMS ou notificação push. O consentimento é facultativo e pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo ao uso dos serviços.

A 76kcom não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, com parceiros que atuam como operadores de dados sob contrato de confidencialidade e proteção de dados:

• Processadores de pagamento: para processar depósitos e saques via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard, Elo), PicPay, Mercado Pago e transferência TED pelos bancos parceiros. Apenas os dados necessários para a transação específica são compartilhados.
• Provedores de jogos: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, SmartSoft Gaming e outros provedores certificados que operam jogos disponíveis na plataforma recebem os dados necessários para autenticação da sessão de jogo e rastreamento de apostas.
• Serviços de verificação de identidade: prestadores de serviço de KYC e verificação de documentos que processam as informações enviadas no processo de verificação antes do primeiro saque.
• Infraestrutura tecnológica: provedores de serviços de nuvem, hospedagem e segurança digital que sustentam a operação da plataforma, sob acordos de processamento de dados com cláusulas de confidencialidade.
• Autoridades e órgãos regulatórios: quando exigido por lei, ordem judicial, requisição de autoridade fiscal, policial ou regulatória brasileira competente. Nesse caso, compartilhamos apenas os dados especificamente solicitados.

Em nenhuma hipótese a 76kcom compartilha seus dados com redes sociais, plataformas de publicidade de terceiros, corretores de dados ou qualquer empresa que utilize suas informações para fins não relacionados à prestação dos serviços da plataforma.

A 76kcom utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, manter sessões de login seguras e analisar o uso da plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma – manutenção da sessão autenticada, segurança contra CSRF e funcionamento do carrinho de apostas. Não podem ser desativados sem comprometer o acesso à plataforma.
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos e agregados sobre como os usuários navegam na plataforma, quais seções são mais acessadas e onde ocorrem erros técnicos. As informações são usadas para melhorar o produto.
• Cookies de funcionalidade: armazenam suas preferências como idioma, configurações de jogo e layout preferido para tornar a experiência mais personalizada.
• Cookies de marketing (com consentimento): utilizados apenas se você optou por receber comunicações de marketing. Permitem medir a eficácia de campanhas e personalizar ofertas dentro da plataforma. Não compartilhamos esses dados com redes de publicidade de terceiros.

Você pode gerenciar as preferências de cookies no painel de configurações da conta ou pelas opções do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais da 76kcom, mas pode limitar algumas funções de personalização.

A 76kcom retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais obrigatórios:

• Dados da conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais e resolução de eventuais disputas.
• Dados de transações financeiras: retidos por 5 anos após a transação, conforme exigido pela legislação fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro brasileira.
• Documentos de KYC: retidos por 5 anos após o encerramento da conta, conforme normas de compliance aplicáveis ao setor de igaming e serviços financeiros.
• Registros de comunicação com o suporte: retidos por 2 anos após o encerramento do atendimento, para controle de qualidade e resolução de reclamações.
• Dados de cookies não essenciais: retidos por no máximo 12 meses ou até que você revogue o consentimento, o que ocorrer primeiro.

Após os prazos de retenção estabelecidos, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja possível identificar o titular. A exclusão é feita com ferramentas que impedem a recuperação dos dados.

A 76kcom adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia TLS (Transport Layer Security) para toda comunicação entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma.
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos bancos de dados, incluindo CPF, dados financeiros e documentos KYC.
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível como camada adicional de segurança para o login na conta.
• Controle de acesso baseado em funções: apenas os colaboradores e sistemas que precisam de um dado específico para desempenhar sua função têm acesso a ele.
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e sistemas de detecção de intrusão nos ambientes de hospedagem.
• Revisões periódicas de segurança e testes de penetração realizados por equipes especializadas.
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados e práticas de segurança da informação.

Nenhum sistema é 100% imune a incidentes de segurança. Em caso de violação de dados que possa afetar seus direitos e liberdades, a 76kcom se compromete a notificá-lo por e-mail no menor prazo possível e a comunicar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, os direitos listados abaixo. Para exercer qualquer um deles, entre em contato com o suporte da 76kcom pelo e-mail suporte@76kcom.click ou pelo chat na plataforma, informando o direito que deseja exercer e comprovando sua identidade:

O prazo para resposta às solicitações de exercício de direitos é de até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação acompanhada de comprovação de identidade. Em casos complexos, o prazo pode ser prorrogado por mais 15 dias úteis mediante notificação prévia.

Se você entender que seus direitos não foram atendidos de forma adequada pela 76kcom, pode registrar uma reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), pelo endereço www.gov.br/anpd.

A plataforma 76kcom é estritamente proibida para menores de 18 anos. A 76kcom não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que uma conta foi criada por menor de idade, ela será imediatamente encerrada, os dados serão excluídos e os valores depositados serão devolvidos ao método de pagamento original.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e descobriu que um menor utilizou seus dados para criar uma conta na 76kcom, entre em contato imediatamente pelo e-mail suporte@76kcom.click para que possamos tomar as providências necessárias.

Em alguns casos, os dados pessoais dos usuários da 76kcom podem ser transferidos ou acessados a partir de servidores localizados fora do Brasil, em função da infraestrutura de nuvem ou dos provedores de jogos e serviços utilizados pela plataforma.

Quando essa transferência ocorre, a 76kcom garante que ela se dá em conformidade com as regras da LGPD, especificamente:

• Para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados equivalente ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD; ou
• Com base em cláusulas contratuais específicas que garantam a proteção adequada dos seus dados pessoais pelo receptor internacional; ou
• Com o seu consentimento específico e informado para a transferência, quando aplicável.

A 76kcom mantém registro das transferências internacionais realizadas e pode fornecer informações sobre os países destinatários mediante solicitação ao suporte.

A 76kcom pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. A data de última atualização é sempre indicada no topo deste documento.

Alterações significativas serão comunicadas com pelo menos 7 dias de antecedência por e-mail cadastrado e por aviso em destaque na plataforma. Alterações menores ou que não afetem seus direitos fundamentais podem ser realizadas sem comunicação prévia, mas a versão atualizada sempre ficará disponível nesta página.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação das novas condições.

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política ou reportar uma preocupação de privacidade, entre em contato com a 76kcom pelos canais abaixo:

• E-mail geral: suporte@76kcom.click
• Canal de privacidade: suporte@76kcom.click (assunto: "Privacidade de Dados – LGPD")
• Chat ao vivo: disponível 24h na plataforma, pelo ícone no canto inferior direito da tela.
• WhatsApp: número disponível na seção de suporte após login na plataforma.

A 76kcom designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar a conformidade com a LGPD e atuar como ponto de contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para assuntos relacionados exclusivamente à proteção de dados pessoais, utilize o canal de privacidade indicado acima com o assunto "LGPD" para que sua solicitação seja direcionada diretamente ao DPO.

O prazo de resposta para solicitações de privacidade é de até 15 dias úteis. Em casos que exijam análise mais detalhada, o prazo pode ser estendido por mais 15 dias úteis, com notificação prévia. A 76kcom está comprometida em responder todas as solicitações de forma completa, clara e dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.